Phục vụ với nụ cười trên môi
Phục vụ với nụ cười trên môi
Đối với Craig và Jackie, Đại sứ của Accor Plus tại New Zealand, việc ghé thăm khách sạn giống như đến thăm người bạn cũ. Chúng tôi gặp lại họ tại Pullman Auckland.
Chúng tôi yêu thích khách sạn Pullman Auckland – nơi có vị trí vô cùng thuận tiện và sự thân thiện của nhân viên. Thật trùng hợp, khách sạn này là lựa chọn hàng đầu của nhiều ban nhạc và người nổi tiếng khi họ đến Auckland, vì vậy bạn không bao giờ biết mình có thể gặp ai tiếp theo. Một chuyến đi đáng nhớ cách đây vài năm ghi dấu một cuộc trò chuyện thú vị tại hồ bơi với võ sĩ hạng nặng Joseph Parker, hai đêm trước trận đấu bảo vệ danh hiệu! Quả là một người đàn ông tốt bụng, thú vị và thân thiện.
Chuyến đi gần đây của chúng tôi đến Auckland vẫn thú vị như mọi khi, với sự tiếp đón nồng nhiệt từ nhân viên tiền sảnh, chào chúng tôi bằng tên khi chúng tôi lái xe vào. Matthew, Alex, Raymond và đội ngũ nhân viên làm việc rất hiệu quả và luôn khiến du khách cảm thấy được chào đón.
(Ảnh của chúng tôi với Matthew ngoài cửa)
Ngày nay công nghệ hiện đại cho phép bạn làm thủ tục nhận phòng trực tuyến, nhưng chúng tôi luôn thích sự chào đón thân thiện tại quầy lễ tân và ‘câu chào’ từ đội ngũ khách sạn.
(Đây là Sharon, người phụ nữ chúng tôi đã nhắc đến trong video dài 1 phút của mình khi tham gia cuộc thi đại sứ thương hiệu; và một lần nữa tất cả các nhân viên đều chào đón và khiến bạn cảm thấy như ở nhà.)
Sẽ là thiếu sót lớn nếu chúng tôi không nhắc đến nhà hàng Tapestry Dining, (ảnh này là của Theresa và Kim, 2 nhân viên ca đêm yêu thích của chúng tôi). Các món ăn thật tuyệt vời, và đầu bếp tỉ mỉ với tiêu chuẩn cao về trình bày và chất lượng, và tất nhiên, món ăn lên rất nhanh.
Chúng tôi thích ăn uống trong nhà (cá nhân tôi muốn giới thiệu món Sườn non bò, Nạc mông cừu hoặc Vịt đút lò), ngoài ra bạn còn được hưởng giảm giá ẩm thực với thẻ Accor Plus. Bữa sáng luôn rất thú vị, bất kể yêu cầu ăn kiêng của bạn là gì, bạn sẽ được phục vụ tận tình. Mặc dù khách sạn tổ chức nhiều hội nghị và những sự kiện tương tự, nhưng bằng cách nào đó, có vẻ như họ giữ cho bàn ăn luôn xoay vòng và thức ăn được phục vụ đầy đủ — một sự cố gắng đáng ghi nhận dành cho nhóm chuẩn bị bữa sáng.
Đối với những người thích thưởng thức tại tầng 14 và phòng đặc biệt, chúng tôi phải nhắc đến Ariana, vì cô là nhân viên tiêu biểu trong đội ngũ nhân viên ở đây – thân thiện, hấp dẫn và dễ nói chuyện. Các nhân viên luôn tự hào vì họ làm cho một ngày của bạn trở nên thư giãn và thú vị.
Hãy dành một hoặc 2 phút để nói xin chào, làm quen với mọi người ngay cả ở mức nhỏ nhặt nhất, làm cho trải nghiệm của mọi người trở nên thú vị hơn.
Trong chuyến đi này, chúng tôi đã tự thưởng cho mình một buổi mát xa dành cho các cặp đôi trước khi tham dự hội nghị khách hàng. Lily và các nhân viên rất chuyên nghiệp, và bạn sẽ được tận hưởng thời gian tuyệt vời và thư giãn. Trước khi mát xa, chúng tôi đảm bảo rằng mình có thời gian để tận hưởng thú bơi lội thoải mái trong hồ bơi dài 25 mét của khách sạn. Đây có lẽ là hồ bơi khách sạn tốt nhất trong cả nước mà tôi biết.
Sáng hôm sau, chúng tôi cũng tận hưởng một buổi tập luyện tràn đầy năng lượng trong phòng tập thể dục với hàng loạt thiết bị chất lượng ấn tượng, không gian rộng rãi.
Việc trả phòng 2 ngày sau luôn khó khăn khi bạn nói lời chia tay với bạn bè, nhưng chúng tôi mong được gặp lại họ.
Khám phá Pullman Auckland